2013 ha sido otro gran año para el e-commerce y esperamos que esto siga así, con la irrupción de nuevas tendencias en año que viene. Mantenerse al día en el constantemente creciente e innovador mundo del e-commerce es esencial para seguir siendo competitivos en el mercado minorista online.
Veamos qué tendencias son las candidatas a impulsar la industria del e-commerce a nivel global durante el próximo 2014.
1. SEO, SEO y más SEO
Diversos estudios han probado que la mayoría del tráfico proveniente de los resultados de búsqueda se reparte directamente entre los 3 mejores resultados. Si trata de ser competitivo en un mercado determinado, concentrarse en el contenido atractivo y de calidad es la clave. Desde las fotografías y vídeos hasta las descripciones de producto únicas con reseñas de clientes: los vendedores online van a tener que tomar serias medidas para implementar contenidos que se alineen con su estrategia.
2. The Big Data Theory
2014 es el año en el que los vendedores online finalmente harán uso del todo el “big data” que han estado recolectando y tomarán decisiones basadas en estos valiosos datos. Ayudará a que los negocios online puedan predecir acertadamente tendencias de compra, personalizar las experiencias de compra y entender por completo su mercado para fidelizar y convertir mejor a los clientes.
3. La Generalización del m-Commerce
Si no están en los móviles entonces no eres competitivo. Punto. Los dispositivos como los smartphones y las tablets están cambiando el comportamiento de compra de los compradores online. El comercio en móviles (m-commerce) está barriendo la industria y los compradores esperan una experiencia de compra móvil perfecta.
4. La Experiencia de Usuario Definitiva
Con la utilización del big data a la alza, más y más negocio online serán capaces de proporcionar a sus clientes una experiencia de compra personalizada. Permitir a los clientes guardar productos como favoritos, un proceso de pago pulido y recomendaciones basadas en hábitos de navegación van a establecer la expectativa mínima de los clientes. Romper las barreras entre la compra online y offline va a ser uno de los objetivos clave de la personalización en 2014.
5. Todo el mundo es social
¡En serio! De repente es socialmente aceptable que todo el mundo en Internet publique en sus redes sociales dónde compra, sus últimas adquisiciones y comparta productos que realmente quieren. Si sus clientes están ahí, ¡usted también debería estar! Las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Google+ esperan tener mayor relevancia en los resultados de búsqueda en un futuro próximo.
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Por supuesto estas tendencias son predicciones y hay una posibilidad de que su importancia pueda ser disminuida por una nueva tendencia emergente. Sin embargo, podemos asegurar que el e-commerce continuará creciendo y ese es el motivo por el cual estar informado sobre las últimas tendencias es crucial para asegurar su éxito en Internet.
