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Aviso legal - Política de privacidade - Proteção de cookies

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As políticas e procedimentos de informações do cliente da Serboweb foram criados com a premissa de que o ambiente ao qual estão sujeitos está mudando bastante. Da mesma forma, as necessidades de coletar oportunidades de mercado e os métodos para detectá-las variam dia a dia. Com tudo isso, afirma-se que as políticas e procedimentos de privacidade da Serboweb podem variar de acordo com essas necessidades, cumprindo, em qualquer caso, as disposições legais aplicáveis ​​e em vigor o tempo todo.

Seus dados serão comunicados apenas à Serboweb para a promoção de seus produtos e a incorporação de novos clientes e distribuidores.

A Serboweb deseja especificar expressamente que suas páginas da Web são usadas por distribuidores independentes da Serboweb para a promoção e incorporação de novos distribuidores e de novos clientes. Além disso, o Serboweb deseja informá-lo de que possui ferramentas exclusivas demonstradas para trabalhar principalmente em casa, que serão fornecidas além da literatura oficial do Serboweb sempre que você desejar e de forma não obrigatória.

Os dados inseridos podem ser transferidos para terceiros pertencentes ao sistema "Serboweb", embora eles atuem em seu próprio nome como um distribuidor independente da Serboweb.

Seus dados podem ser usados ​​apenas para enviar informações por e-mail e / ou eventualmente por telefone para oferecer nossos produtos, serviços ou oportunidades de negócios, bem como para a incorporação de novos clientes e distribuidores e a promoção dos produtos Serboweb .

Quando você clica em "Eu li os termos de uso e a política de privacidade deste site", você está explicitamente aceitando que e-mails sobre nossos sistemas de Marketing sejam enviados a você.

Você pode excluir seus dados do nosso banco de dados a qualquer momento e, assim, parar de receber informações por e-mail das seguintes maneiras:

No exercício de servir seus clientes, a Serboweb adquire, armazena e transmite informações e comunicações que os clientes consideram privadas ou confidenciais. Algumas dessas informações, como nome, endereço, número de telefone e dados bancários do cliente, são fornecidas à Serboweb por seus clientes para solicitar seus serviços. Outras informações, como status da conta do cliente, categorias de produtos selecionadas e nome ou identificação do usuário, são criadas e mantidas pela Serboweb no curso normal de sua atividade. O Serboweb também usa cookies, que são pequenas informações que uma página da Web pode armazenar em um arquivo designado no computador do usuário por vários motivos. Por exemplo, a Serboweb usa cookies nas páginas emissoras de produtos vendidos on-line para os quais é essencial o registro dos dados do cliente no Pedido. Essas informações são processadas por um vendedor interno para gravar em um banco de dados no Serboweb. Além disso, o Serboweb pode salvar o e-mail do Cliente se for considerado necessário usá-lo para a comunicação de incidentes no formulário de pedido.

Como fornecedora de comunicação e outros serviços relacionados à Internet, a Serboweb oferece a seus clientes (também chamados de assinantes) os meios para adquirir e disseminar uma grande quantidade de informações públicas, privadas, comerciais e não comerciais. A Serboweb sabe que a Internet permite um fórum para discussões abertas e gratuitas; no entanto, quando existem interesses comerciais, a Serboweb se reserva o direito de tomar certas ações corretivas e preventivas. Para proteger esses interesses, a Serboweb desenvolveu uma Política de Uso Aceito ("PUA"), que explica alguns pontos desenvolvidos nos contratos com cada cliente e tenta ser um guia para os direitos e obrigações dos clientes que usam os serviços da Serboweb. . Este PUA será revisado constantemente e o Cliente o receberá sempre que isso acontecer. Este fato implica aceitação.

Um aspecto importante da Internet é que ninguém a possui ou controla. Esse fato influencia muito o grau de abertura e valor da Internet, mas também deixa muitos pontos na opinião do próprio usuário da Internet, tanto pelos remetentes quanto pelos destinatários da informação. Quando os assinantes obtêm informações pela Internet, eles devem ter em mente que o Serboweb não pode monitorar, verificar e garantir a qualidade das informações que os usuários podem receber. Por esse motivo, o usuário deve ter a capacidade de julgar em relação a essas informações, ao mesmo tempo em que deve ser impedido de qualquer tipo de material emitido na Internet que seja sexualmente explícito ou altamente ofensivo. Portanto, a Serboweb não pode aceitar qualquer responsabilidade perante seus clientes pelos resultados de comunicações ofensivas, ilegais ou indesejadas.

Quando os clientes divulgam informações pela Internet, eles devem levar em consideração que o Serboweb não pode revisar, editar, censurar ou se responsabilizar por qualquer tipo de informação que seus clientes possam criar. Quando os usuários transmitem informações na Internet, eles têm os mesmos direitos e obrigações que outros autores com direitos autorais e suas possíveis violações, difamação, ... Nesse sentido, circulando essas informações pela rede Serboweb, ele pode atingir uma grande número de pessoas, incluindo clientes ou não da Serboweb. Por esse motivo, será entendido que os clientes violaram a política de uso aceitável da Serboweb e o Contrato de serviço quando os clientes executam as seguintes ações consideradas proibidas:

Spamming - envie e-mails não solicitados e / ou mensagens comerciais não solicitadas pela Internet (denominadas "spam"). Não é apenas por causa do impacto negativo que ele pode ter no consumidor sobre a Serboweb, mas também pode sobrecarregar a rede Serboweb, para que o serviço oferecido ao cliente não possa ser oferecido em condições de qualidade total. Da mesma forma, é proibido manter um gateway SMTP aberto. Quando uma reclamação é recebida, a Serboweb tem o poder de determinar se atende ou não às características que violam as regras ou se o spam foi executado.

Violações de propriedade intelectual - Qualquer atividade que infrinja ou proteja fraudulentamente os direitos de propriedade de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas comerciais, nomes comerciais, segredos comerciais, software ou aplicativos e patentes detidos por pessoas físicas legal ou qualquer outro tipo de entidade. Também qualquer atividade que viole os direitos de privacidade ou publicidade ou qualquer outro direito pessoal de terceiros. A Serboweb é obrigada por lei a bloquear o acesso ao conteúdo do cliente que viole o acima. Também é uma política da Serboweb rescindir os privilégios que os clientes possam ter que violem repetidamente as leis de propriedade intelectual.

Linguagem e materiais obscenos - Ao usar a rede Serboweb para emitir, promover, armazenar, exibir qualquer tipo de informação com pornografia infantil ou linguagem ou material obsceno, a Serboweb é obrigada por lei a notificar os órgãos legais dessa publicação para retirar imediatamente e tomar medidas legais.

Linguagem difamatória ou abusiva - Use a rede Serboweb para transmitir ou baixar linguagem difamatória, abusiva ou ameaçadora.

Cabeçalhos de mensagens - cabeçalhos de mensagens mal representados que são usados ​​para ocultar o verdadeiro conteúdo da mensagem. Acesso não autorizado ou ilegal a outros computadores ou redes - Acesse ilegalmente ou sem autorização a computadores, contas ou redes pertencentes a terceiros ou atente contra sistemas de segurança de outros sistemas (conhecidos como "hackers"). Em geral, qualquer atividade que possa ser considerada uma penetração no sistema.

Distribuição de vírus pela Internet, cavalos de Troia ou qualquer outro tipo de agente destrutivo - Distribua informações sobre criação de vírus, cavalos de Troia, mailbombing, ping ou qualquer outro tipo de agente de ataque eletrônico. Bem como atividades que interferem na possibilidade de outras pessoas usarem a rede ou se conectarem à rede, sistema, serviço ou equipamento.

Facilitar a violação do PUA -Promover, transmitir ou possibilitar qualquer tipo de aplicativo, programa, produto, serviço ou software que tenha sido projetado para violar esta AUP, inclusive facilitando o uso de email em massa (spam) em qualquer uma de suas formas.

Controle de violação de exportação - exporte software criptografado pela Internet.

Grupos de rede -Serboweb se reserva o direito de não aceitar envios de grupos de notícias quando se sabe que tais mensagens violam o PUA.

Outras atividades ilegais - qualquer atividade considerada ilegal, incluindo a promoção, transmissão ou viabilização de qualquer tipo de negócio fraudulento.

Outras atividades - Qualquer outro tipo de atividade que a Serboweb possa determinar como contrária a seus clientes, reputação, bom trabalho ou relacionamento com terceiros.

Como já mencionado, a responsabilidade de evitar atividades contrárias ao PUA é a primeira responsabilidade do cliente. A Serboweb, como prática usual, não monitora as comunicações de seus clientes para garantir a conformidade com esta política ou com a legislação vigente o tempo todo. Quando o Serboweb detecta qualquer atividade que viole algum desses pontos, ele executa ações para interromper essas atividades, incluindo, sem limitação, remover informações, fechar uma página da Web, bloquear transmissões ofensivas por filtros, negar acesso à Internet ou qualquer outra ação que seja determinar apropriado.

A Serboweb sabe que muitos de seus clientes são, por sua vez, provedores de serviços de Internet e que muitas das informações dos clientes da Serboweb podem ser geradas pelos clientes desses clientes. A Serboweb não força seus clientes a monitorar ou censurar comunicações ou páginas da Web criadas por seus clientes. Serboweb Você tem o direito de agir diretamente contra um cliente de um cliente Serboweb. Da mesma forma, a Serboweb pode agir contra seu cliente por motivos originados por ele. Na mesma linha, Serboweb alerta que os clientes que oferecem serviços de Internet devem cooperar nessas medidas tomadas. A falta de cooperação com essas medidas tomadas pela Serboweb será considerada uma violação do PUA.

Serboweb. está ciente da privacidade das comunicações online e das páginas da web. Em geral, a Internet não é menos ou mais segura do que outras formas de comunicação, incluindo correio, fax e telefonia vocal, uma vez que quase tudo pode ser interceptado. Como princípio de prudência, a Serboweb insiste em alertar seus clientes para assumirem que suas comunicações on-line são inseguras. Serboweb não pode assumir responsabilidade pela transmissão de dados.

O Serboweb não controla intencionalmente o email privado enviado ou recebido por seus clientes, a menos que exigido por lei, autoridades legais ou quando a segurança pública pode ser afetada. No entanto, o Serboweb pode controlar automaticamente seu serviço para determinar se os recursos estiverem funcionando satisfatoriamente. Da mesma forma, a Serboweb pode divulgar informações sobre um cliente, uma transmissão feita a partir da rede Serboweb, uma página da web para cumprir uma ordem judicial, resumo, regulamento ou solicitação do governo. A Serboweb não assume nenhuma obrigação de informar seu cliente que essas informações foram divulgadas e que nenhuma obrigação pode se tornar uma proibição se a lei assim o determinar. Por fim, a Serboweb pode divulgar informações de clientes ou informações transmitidas através de sua rede quando for necessário proteger a Serboweb e outras pessoas de ações fraudulentas.

A Serboweb espera que seus clientes que fornecem serviços de Internet a terceiros cumpram totalmente todas as leis aplicáveis ​​em matéria de privacidade. Uma violação de um cliente em conformidade com essas leis violará a política da Serboweb. Por fim, a Serboweb deseja enfatizar que, ao assinar o Contrato de Serviço, os clientes indenizarão a Serboweb por qualquer violação do Contrato, lei ou política do Serboweb e que resulte em perda ou reclamação contra a Serboweb por terceiros. Isso significa que, se Serboweb for processado por uma ação do cliente, ele deverá pagar todos os danos à Serboweb, além de custas judiciais e honorários advocatícios.

Esperamos que este PUA seja útil para esclarecer as obrigações dos usuários da Internet, incluindo a Serboweb e seus clientes como membros responsáveis ​​da Internet. Qualquer sugestão, reclamação ou reclamação sobre a violação deste PUA deve ser enviada para info@serboweb.com

Você, como proprietário dos dados, pode exercer livremente os direitos de acesso, retificação, oposição e cancelamento de seus dados pessoais, nos termos previstos na Lei 15/1999 e em outros regulamentos que os desenvolvem enviando um email para Serboweb., Info@serboweb.com.

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Ao aceitar nossos produtos e serviços, você aceita os termos deste Contrato

Por um lado, a SERVOWEB INGENIERIA INFORMATICA SL (a seguir denominada Serboweb), com CIF: B94166063 e sede em Barro, 37 bajo, Tomiño, 36740 (Pontevedra).

Por outro lado, a parte contratante, pessoa física ou jurídica que aceita nossos serviços e produtos, através do site serboweb.com ou através de revendedores ou comerciais, com os dados necessários e com os quais a serboweb estabelece uma atividade comercial para Através deste contrato. O contratado conhece, entende e aceita livremente, após ser informado das características de cada serviço, este contrato. A parte contratante será, em qualquer caso, o destinatário do serviço prestado pela serboweb, para seu uso particular ou para uso por terceiros designado pela parte contratante, se o referido serviço permitir, nas condições estabelecidas pelo cliente.
  
Ambas as partes, serboweb e cliente, estão interessadas em formalizar este contrato, aceitando os termos e condições estabelecidos no documento a seguir.   
CLÁUSULAS
  
1ª Definições
serboweb: empresa dedicada ao fornecimento de serviços de internet, especializada em registro de nomes de domínio, hospedagem e design de páginas na web.
  
  
Cliente: toda a pessoa singular ou coletiva que, através do site serboweb.com ou de revendedores ou comerciais, escolhe alguns dos serviços ou planos de hospedagem oferecidos pela serboweb.
  
Contrato: contém todas as cláusulas incluídas neste documento, bem como informações adicionais sobre o serviço de acomodação específico escolhido pelo cliente.
Conteúdo comercial, informações sobre recursos, aplicativos, recursos e preços de serviços / planos de hospedagem que se manifestam no orçamento ou na fatura.
  
Nome de domínio: conjunto de caracteres que identifica um site na Internet com um endereço (IP).
  
IP (Internet Protocol): conjunto de regras que regulam a transmissão de dados pela rede.
  
Serviços / planos de hospedagem: Espaço no servidor de propriedade da serboweb, onde o nome de domínio do cliente está localizado, administrando os recursos e aplicativos dos serviços / planos oferecidos pela serboweb e coletados de maneira atualizada na página Site da empresa, serboweb.com.
  
Os serviços de hospedagem sujeitos às condições deste contrato oferecem hospedagem compartilhada em servidores serboweb, ou seja, vários sites de clientes diferentes estão hospedados no mesmo servidor.
  
Recursos e aplicativos: esses são os recursos técnicos e de programação de computadores fornecidos e suportados pelos diferentes serviços / planos de hospedagem contratados pelo cliente.
  
Servidores: equipamento de computador de propriedade da serboweb, onde os dados e informações que o cliente desenvolve nos planos de serviços / hospedagem oferecidos pela serboweb são armazenados ou hospedados.
  
Painel de controle: é uma ferramenta desenvolvida pela serboweb que é premiada com cada um dos planos de serviços / hospedagem para o gerenciamento pelo cliente dos recursos e aplicativos disponíveis para o serviço contratado, além de ativar outros serviços adicionais cujos preços são determinados de forma atualizada no serboweb nos serviços / planos de hospedagem que permitem isso.

Segundo objeto
  
O objetivo deste contrato é regular as condições sob as quais o cliente acessa o plano de serviço / hospedagem escolhido pelo cliente e desenvolvido pela serboweb, além de definir as condições e a forma de remuneração do cliente para a serboweb.
  
Outros serviços, serviços, aplicativos ou opções podem ser oferecidos pela serboweb ao cliente através de outros contratos ou comunicações comerciais, bem como pelas disposições do site www. Serboweb.com.
  
3º SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM REGULAMENTADOS PELAS DISPOSIÇÕES DESTE CONTRATO
  
3.1 As condições contidas neste contrato serão aplicadas aos seguintes serviços / planos de hospedagem:
  
a) Hospedagem na Web
  
b) Hospedagem WordPress
  
c) Hospedagem de e-mail
  
d) servidores VPS
  
e) servidores em nuvem
  
f) Servidores dedicados
  
Da mesma forma, este contrato será aplicado a todos os pacotes / serviços de hospedagem criados e desenvolvidos pela serboweb que atendam às características de hospedagem de servidor pertencentes à serboweb que, mesmo sem serem incluídos na lista acima, este contrato será anexado.
  
3.2 As características técnicas de cada um desses serviços / planos, bem como o preço a ser pago por eles, são sempre determinadas claramente na página dos serviços / planos correspondentes da serboweb.
  
3.3 As modificações sofridas em cada serviço serão regidas pelas disposições deste contrato na cláusula 15. Em qualquer caso, qualquer alteração será considerada notificada, que afeta os planos de serviços / acomodação ou que afeta as disposições deste contrato, com a publicação dessas alterações na web.
  
3.4 A operação de cada plano de serviço / hospedagem implica necessariamente o título de um nome de domínio genérico (gTLD) ou territorial (ccTLD) de primeiro nível hospedado em servidores serboweb. O registro do nome de domínio pode ser feito através do serboweb ou de qualquer outro meio ou provedor. Os nomes de domínio cujo registro é solicitado através do serboweb sempre serão registrados no nome do cliente ou no nome da pessoa ou entidade à qual o cliente deseja atribuir a propriedade. Os custos para registrar nomes de domínio serão aqueles definidos no serboweb a qualquer momento e para cada tipo de nome de domínio. Quanto à regulamentação, direitos e obrigações resultantes do registro de nomes de domínio, se a serboweb foi responsável pelo registro ou transferência, estará de acordo com o contrato que o serviço implica e que é facilitado no momento da contratação. < br>   
3.5 Os planos de serviços / hospedagem objeto deste contrato são compostos, entre outros recursos, por uma ferramenta chamada 'painel de controle' para cada serviço / plano, a partir da qual o cliente pode gerenciar e gerenciar os recursos e aplicativos do servidor / plano a que referência.
  
3.6 Os recursos chamados endereços de email incluídos no serviço contratado e, no caso de contas IMAP, o tempo garantido de permanência das mensagens no servidor é de 3 meses, a serboweb não se responsabiliza pelo conteúdo existente nessas mensagens. após esse período.
  
3.7 Os recursos chamados arquivos de log, o tempo garantido de permanência dos arquivos de log nos servidores, é de 1 ano.
  
4ª MUDANÇA DE PLANOS

4.1 O cliente que contratou um plano de serviço / hospedagem com a serboweb pode mudar para outro plano de serviço / hospedagem da serboweb, se ele possui recursos, recursos e aplicativos que são superiores ao serviço / plano já disponível ou inferior.
  
4.2 A alteração será feita por telefone ou por e-mail devidamente preenchido para info@serboweb.com. Depois que uma alteração nos planos de serviços / acomodação for feita, nenhuma outra alteração de serviço / plano poderá ser solicitada dentro de 30 dias a partir da última alteração.
  
4.3 Se a alteração for feita em um plano mais alto de recursos, recursos e aplicativos, será criada uma fatura de crédito pelo valor correspondente ao período pago e não consumido e um novo contrato será feito ao cliente pelo mesmo período, pagando ao cliente apenas o diferença.
  
4.4 Se a alteração for feita em um plano inferior de recursos, recursos e aplicativos, você não terá direito a nenhum reembolso, alegando que cancelou o serviço inicialmente contratado antes de seu término, a menos que essa alteração tenha ocorrido durante o período de garantia ao qual refere-se à cláusula 5.12 deste contrato.
  
5º PREÇO DOS SERVIÇOS / PLANOS E MÉTODO DE PAGAMENTO.
  
5.1 O registro dos serviços / planos de hospedagem da serboweb e o acesso ao painel de controle correspondente ao serviço contratado são gratuitos.
  
5.2 Para a prestação do plano de serviço / hospedagem que dá origem a este contrato, o cliente deve pagar antecipadamente à servidora o preço correspondente a cada plano de serviço / hospedagem determinado na prestadora de serviço. De qualquer forma, o cliente, que aparece como tal no arquivo, é responsável pelo pagamento de contas, mesmo quando terceiros intervêm em nome do cliente, portanto, a responsabilidade pelo fornecimento de dados de autenticação a terceiros é exclusiva e exclusivamente para o cliente. .
  
5.3 Nos casos em que o registro de um ou mais domínios seja oferecido gratuitamente, o cliente terá, para esse fim, 30 dias a partir da contratação do serviço para o registro dos domínios. Da mesma forma, a promoção será aplicável apenas a novas contratações, em caso algum renovações de serviços contratados anteriormente.
  
5.4 Os valores mencionados em serboweb estão sujeitos aos impostos correspondentes.
  
5.5 Se o cliente exceder o uso dos recursos e aplicativos incluídos nos serviços / planos de hospedagem padrão, ele fará o pagamento dos recursos e aplicativos excedido ou solicitado de acordo com os preços em vigor a qualquer momento e comunicado pela serboweb sobre esses recursos e aplicativos.
Se a transferência dos planos de serviços / acomodação incluídos no serviço / plano de acomodação padrão contratado exceder, o cliente pagará o valor excedido de acordo com as tarifas das tranches estabelecidas. O cliente deve controlar o fluxo transferido através das estatísticas que podem ser acessadas no painel de controle.

5.6 O cliente que realizará um registro de nome de domínio, juntamente com um serviço / plano de hospedagem, deverá pagar antecipadamente à serboweb, se esta for a empresa escolhida para o registro do nome de domínio, o valor correspondente ao tipo de domínio solicitado. Se o cliente já tiver registrado um nome de domínio, mas estiver hospedado nos servidores de outro provedor, deverá transferi-lo para os servidores serboweb. Se a transferência for solicitada à serboweb, ela deverá levar em consideração o custo que a gerência implica, solicitando-a à serboweb. No entanto, a Serboweb não se responsabiliza, devido à diversidade de registradores e empresas intermediárias nessa administração, pelo resultado rápido e eficiente da transferência, mantendo em qualquer caso o cliente informado dos resultados das operações e cobrando a referida administração apenas no caso de Que venha a ser concretizado.
  
5.7 Forma de pagamento: O pagamento dos planos de serviços / acomodação é mensal, trimestral, semestral ou anual, dependendo do plano escolhido, à escolha do cliente, embora o valor mensal seja solicitado ou comunicado pela serboweb. Recursos e aplicativos extras, ou seja, aqueles não incorporados no preço dos serviços padrão, têm um custo e pagamento iguais ao serviço base.
  
5.8 O pagamento é feito antecipadamente através de débito direto na conta corrente do cliente, cartão de crédito cujos dados são fornecidos à serboweb.
  
5.9 O serboweb emitirá a fatura correspondente em detalhes de todos os conceitos que compõem essa fatura.
  
5.10 Por cada retorno bancário que ocorra devido a causas atribuíveis ao cliente, a serboweb cobrará uma taxa adicional de 6,00 euros + impostos
  
5.11 A serboweb reserva-se o direito de suspender temporariamente o serviço fornecido por qualquer incidente ocorrido na coleta do serviço e / ou por não pagamento até sua resolução. Se o cliente não proceder ao pagamento após o aviso prévio da suspensão temporária, o serviço será encerrado permanentemente devido à quebra do contrato de sua parte.
  
5.12 O valor dos preços estipulados pela serboweb pode estar sujeito a revisão pela serboweb. Sem prejuízo do disposto na cláusula 15 deste contrato para alterações nos preços estipulados, aplicar-se-á o disposto no parágrafo abaixo. Se a serboweb efetuar uma alteração nos preços dos planos de serviços / acomodações, os clientes serão notificados dessa alteração antes de serem afetados pela variação na próxima fatura emitida a eles, de modo que, se não Concordo em aceitar que tal alteração exerça o direito de rescindir este contrato sem pagar qualquer valor adicional à serboweb, desde que você mantenha sua taxa paga. Ao final do prazo de pagamento antecipado, o contrato será rescindido e, portanto, encerrará seu serviço se não for aceito pelo novo preço.
  

5.13 O cliente terá um período de trinta (30) dias corridos a partir da data da descarga inicial do serviço para rescindir este contrato sem incorrer em nenhuma penalidade ou despesa. Este período de garantia não se aplica a servidores dedicados, e a garantia se aplica somente a novos contratados. Após o exercício desse direito, a serboweb reembolsará o valor pago pelo cliente pela prestação do plano de serviço / hospedagem dentro de um período máximo de trinta (15) dias corridos; Em nenhum caso o cliente poderá reembolsar o valor desembolsado como registro de nome de domínio devido à natureza do serviço que é impossível de executar, uma vez que o nome de domínio continuará sendo propriedade do proprietário cujo nome é obtido. Se o serviço / plano de hospedagem contratado permitir um recurso ou aplicativo que, para sua implementação, pague um valor alto, o valor desse registro não será reembolsado.
  
5.13 A serboweb se reserva o direito de exigir o depósito de um depósito ao cliente cuja transferência do site hospedado exceda os Gbytes / mês alocados ao serviço / plano de hospedagem contratado. O valor do depósito consistirá em um valor equivalente à transferência coletada no último mês. No entanto, o valor do depósito será revisado mensalmente.
Por opção do serboweb, o depósito referido na seção anterior será devolvido ao cliente no momento em que o serviço for encerrado ou será compensado no valor da última fatura.
Independentemente do exposto, o serboweb pode exigir o depósito anterior de um depósito para o cliente que usa o site, fundamentalmente, para baixar arquivos. O valor desse título consistirá em um valor equivalente à transferência que Serboweb estima que esse site possa atingir mensalmente.
  
6ª ENTRADA EM VIGOR, DURAÇÃO E EXTENSÃO
  
6.1 Este contrato entrará em vigor no mesmo dia de sua formalização, ou seja, no momento em que o cliente concordar com o uso de seu plano de serviço / hospedagem.
  
6.2 O contrato terá duração mensal, trimestral, semestral ou anual, dependendo da escolha nos termos de cobrança escolhidos pelo cliente.

6.3 Sem prejuízo da duração estabelecida na cláusula anterior, o contrato será prorrogado tacitamente com o pagamento da fatura a seguir e não será rescindido enquanto o cliente não se manifestar por escrito pelo e-mail info@serboweb.com ou pelo telefone 986 623 516, pelo menos 15 dias antes da expiração do plano de serviço / hospedagem.
  
6.4 Os recursos e aplicativos usados ​​do serviço / plano de hospedagem contratado podem ser ativados ou desativados a qualquer momento enquanto o serviço de hospedagem estiver ativo e atualizado com o pagamento; No entanto, se um recurso ou aplicativo tiver um custo mensal extra, desativá-lo antes que o mês pago antecipadamente expire não implica o retorno da parte proporcional não consumida.
  
6.5 Se o cliente solicitar a retirada, ocorrerá no dia indicado pelo cliente para ser efetivo, desde que feito com tempo suficiente para gerenciá-lo. No entanto, se a retirada for feita pessoalmente pelo cliente, ela ocorrerá automaticamente, no mesmo dia em que for processada. Portanto, o cliente é aconselhado a observar essa circunstância para não perder o conteúdo hospedado no servidor.
  
7º OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA SERboweb
  
7.1 Nas relações com o cliente, a serboweb deve agir com a devida diligência no uso de sua atividade comercial, leal e de boa fé. A serboweb compromete-se a oferecer os melhores serviços possíveis com todos os meios à sua disposição, esforçando-se por garantir que a hospedagem dos serviços / planos oferecidos pela serboweb possa ser realizada 24 horas por dia, 7 dias por semana da maneira mais segura possível, exceto de incidentes que ocorrem fora do controle do serboweb.
Além disso, nesse sentido, a serboweb se reserva o direito de interromper o serviço contratado com base em reparos técnicos e manutenção do equipamento, bem como na melhoria dos próprios serviços. a serboweb não é responsável pelo que é exclusivamente atribuível ao cliente.
  
7.2 A serboweb não pode garantir que a disponibilidade dos planos de serviços / hospedagem seja contínua e ininterrupta durante a vigência do contrato, devido à possibilidade de problemas na rede da Internet, falhas no equipamento do servidor e outras possíveis contingências imprevisíveis. < br> O cliente aceita arcar com os limites razoáveis ​​de riscos e imperfeições ou indisponibilidade dos servidores; os programas utilizados são tecnicamente complexos e podem não ter sido testados anteriormente em todas as possibilidades de uso.
  
7.3 Da mesma forma, ao compartilhar os planos de serviços / hospedagem com a mesma máquina com outros serviços / planos de hospedagem, problemas técnicos podem ser atribuídos a terceiros e pelos quais a serboweb não é responsável.   
7.4 Portanto, o cliente renuncia expressamente a reivindicar qualquer responsabilidade, contratual ou extra-contratual, danos e perdas à serboweb por possíveis falhas, lentidão ou erros no acesso e uso do serviço contratado.

7.5 Não obstante o acima exposto, se a serboweb não cumprir os compromissos assumidos neste contrato por prestar um serviço ineficiente por um período ininterrupto de 24 horas, a responsabilidade da serboweb ficará limitada ao reembolso do dinheiro cobrado pelo serviço / plano de hospedagem durante o referido período de interrupção.
  
7.6 Os serviços / planos de hospedagem são serviços de hospedagem compartilhada com outros serviços de natureza e recursos iguais. Por esse motivo, a serboweb se reserva o direito de suspender, total ou parcialmente, o cumprimento do contrato (não prestar o serviço) no caso de alertar, detectar e / ou verificar em suas tarefas de manutenção um consumo excessivo de memória, de CPU ou qualquer outra alteração que diminua a velocidade do servidor em que está localizado, de modo que danifique ou implique uma diminuição na prestação do serviço ou nos direitos dos clientes ou de terceiros que o servidor compartilha com ele.
Para esse fim, a serboweb fará uma suspensão temporária do serviço. Essa circunstância será notificada ao cliente para prosseguir com a solução da referida alteração e, uma vez reiniciado o serviço, ele será repetido continuamente nessas circunstâncias ou de má-fé, o serviço será encerrado sem o direito a reembolso de qualquer valor, por Considere um uso abusivo do serviço / plano de hospedagem.
  
7.7 A serboweb oferece ferramentas do painel de controle para o backup de seus serviços para o cliente. Embora o serboweb possa fazer cópias de segurança de seus servidores para sua própria manutenção, o serboweb não é responsável pela perda ou exclusão do conteúdo dos serviços. Da mesma forma, o serboweb não garante a substituição total desses dados, porque no tempo decorrido entre a última cópia e a exclusão, os dados poderiam ter sido alterados.
O serviço / plano de hospedagem contratado não inclui no preço a substituição do conteúdo salvo pelas cópias de backup feitas pela serboweb quando essa perda é causada por uma causa atribuível ao cliente; A substituição é incluída apenas no preço do serviço quando a perda de conteúdo ocorre devido a causas atribuíveis à serboweb.
  
7.8 Em nenhum caso a serboweb aceita responsabilidades decorrentes de perda de dados, interrupção dos negócios ou quaisquer outros danos causados ​​pela operação dos serviços / planos de hospedagem por não atendê-los às expectativas do cliente.
  
7.9 O acesso e uso dos serviços / planos de hospedagem são de responsabilidade exclusiva do cliente, de modo que a serboweb não se responsabiliza de forma alguma (nem direta nem subsidiária) por qualquer dano direto ou indireto que o cliente possa causar a terceiros .
  
7.10 A serboweb se exime de toda a responsabilidade pelas consequências que possam ocorrer a falta de operacionalidade do endereço de e-mail do cliente ou por não comunicar a mudança de endereço, bem como pelas informações erradas que o cliente alega devido a sua própria negligência ao cliente. hora de manter esses dados ativos.
  
7.11 serboweb não é responsável:
  
* Do conteúdo hospedado no espaço atribuído ao cliente pelo serviço / plano de hospedagem.
* Dos erros produzidos pelos provedores de acesso.
* Da contaminação por vírus em seus equipamentos, cuja proteção recai sobre o cliente. * De intrusões de terceiros no atendimento ao cliente, embora a serboweb tenha estabelecido medidas razoáveis ​​de proteção.
* Configuração defeituosa pelo cliente
* Danos no equipamento (terminais do cliente) ou uso indevido (responsabilidade do cliente).
  
8º OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.
  
  
8.1 O cliente deve cumprir com todos os termos e condições deste contrato no exercício de sua atividade profissional e também deve agir leal e de boa fé.
  
8.2 O cliente deve satisfazer a remuneração acordada, conforme estabelecido na cláusula 5 deste contrato.
  
8.3 Termos de uso do serviço. É proibida a utilização de planos de serviços / habitação contrários à boa fé e, em particular, de forma não exaustiva:
  
- O uso que é contrário às leis espanholas ou que viola os direitos de terceiros.
- A publicação ou transmissão de qualquer conteúdo violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenofóbico ou difamatório.
- Rachaduras, números de série de programas ou qualquer outro conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
- A coleta e / ou uso de dados pessoais de outros usuários sem seu consentimento expresso ou contrariedade às disposições da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais.
- O uso do serviço para spam, bombardeio por correio, phishing, fraude judicial, golpe 419, pharming, disseminação de vírus (Trojans, worms etc.) ou qualquer outro tipo de atividade realizada com sabotagem, intenção fraudulenta ou criminosa.
- O uso e uso de planos de hospedagem compartilhada, bem como VPS e / ou servidores dedicados para instalação e uso de programas ponto a ponto (p2p) como Emule, Kazaa, Bittorrent etc. são estritamente proibidos. porque seu uso, além de reduzir o desempenho da máquina, permite obter programas de origem duvidosa que possam comprometer sua segurança.
- O uso de hospedagem compartilhada planeja fazer upload de arquivos não adequados para fins de hospedagem ou hospedagem telemática, como, por exemplo, apenas fazer backups de qualquer tipo, armazenamento para uploads remotos, armazenamento de dados para compartilhamento de arquivos ou comportamentos semelhantes não diretamente relacionados ao conteúdo e aplicativos do referido espaço na Web.
- É estritamente proibido o uso e o uso de planos de hospedagem compartilhada, bem como VPS e / ou servidores dedicados para instalação e uso de programas IRC (Internet Relay Chat).
  
8.4 Ao contratar este serviço, o cliente compromete-se a:
  
- Mantenha por conta própria uma cópia de backup dos arquivos dos planos de serviços / hospedagem para substituí-los, se necessário.
  
- Monitore o tamanho da transferência para executar as ações necessárias se considerar que seu aumento é excessivo. Para isso, o cliente atualiza diariamente as chamadas 'tabelas de consumo', nas quais aparecem as informações sobre o fluxo de cada dia e o acumulado no mês.

- O cliente é obrigado a manter o endereço de e-mail fornecido no formulário de contrato para comunicações com axarnet.es operacional, ativo e atualizado, pois constitui o meio preferido de comunicação de axarnet.es para gerenciamento ágil e fluido em a prestação do serviço solicitado como resultado da relação contratual que nos une através deste contrato.
  
Se o cliente quiser alterar o endereço de email fornecido no formulário de contratação como um endereço de contato, deverá fazê-lo por e-mail para support@serboweb.com, com as medidas de autenticação da solicitação, para que, em nenhum momento, comunicação entre ambas as partes contratantes interrompida. A serboweb se exime de toda a responsabilidade pelas conseqüências que a falta de operacionalidade do endereço de email do cliente ou a falta de comunicação que a alteração de endereço não atualizada possa causar, bem como pelas informações erradas que o cliente alega devido à sua própria negligência ao manter esses dados ativos.
  
8.5 O cliente reconhece ter testado o produto com suas necessidades e que foi informado adequadamente pela serboweb.
  
8.6 O cliente é o único responsável pelo uso e preservação do login e senha do painel de controle, pois são os identificadores necessários para acessar o painel de controle do plano de serviço / hospedagem contratado e que permitem verificar a autenticação do acesso e forneça permissão para as ações solicitadas dessas ferramentas. O uso desses identificadores e comunicações, mesmo com terceiros, ocorre sob a exclusiva responsabilidade do cliente.
  
  
8.7 O cliente é totalmente responsável pelo conteúdo de seu site, pelas informações transmitidas e armazenadas em suas propriedades, por links de hipertexto, por reclamações de terceiros e por ações legais que podem desencadear todas as referências à propriedade intelectual, Direitos de personalidade e proteção de menores.
O cliente é responsável pelas leis e regulamentos em vigor e pelas regras relacionadas à operação do serviço on-line, comércio eletrônico, direitos autorais, manutenção da ordem pública, bem como aos princípios universais de uso da Internet. >   
  
8.8 O cliente indenizará a serboweb pelas despesas que este possa ter por cobrá-lo em qualquer caso cuja responsabilidade seja imputável ao cliente, incluindo honorários e despesas dos advogados da serboweb, mesmo no caso de uma decisão judicial não final.
  
  
8.9 É proibido ao cliente acessar, modificar, visualizar a configuração, estrutura e arquivos dos servidores serboweb. Qualquer problema que possa ocorrer em servidores serboweb e sistemas de segurança como resultado direto de ações negligentes do cliente, este último será responsável pela responsabilidade civil e criminal que possa ser aplicada.
  
  
8.10 Se o serboweb avisa, detecta e / ou verifica em seu trabalho de manutenção um uso abusivo do serviço / infraestrutura devido ao consumo excessivo de memória, CPU ou qualquer outra alteração que diminua a velocidade do servidor ou infraestrutura em que está localizado, de tal maneira De tal maneira que danifique ou implique um prejuízo na prestação do serviço ou nos direitos dos clientes ou de terceiros que o servidor compartilha com o cliente, reserva-se o direito de suspender, total ou parcialmente, o serviço.
Para esse fim, a serboweb fará uma suspensão temporária do serviço. Essa circunstância será notificada ao cliente para prosseguir com a solução da referida alteração e, uma vez reiniciado o serviço, ele será repetido continuamente nessas circunstâncias ou de má-fé, o serviço será encerrado sem o direito a reembolso de qualquer valor, por Considere um uso abusivo do serviço / plano de hospedagem.
  
  
9ª FORÇA PRINCIPAL
  
  
Nenhuma das partes será responsável pelo descumprimento das obrigações decorrentes do contrato e, portanto, não haverá direito a indenização quando a violação for devida a motivo maior.
Se a suspensão para essa circunstância for superior a 2 meses, este contrato poderá ser cancelado a pedido de qualquer das partes.
  
  
10ª TERMINAÇÃO
  
  
10.1 O contrato terminará quando, além das causas legalmente estabelecidas e as estabelecidas nas diferentes cláusulas deste contrato, um dos seguintes itens concordar:
  
  
a) Acordo mútuo das partes.
b) Fim do período inicial de duração ou das extensões subsequentes.
c) Resolução por violação de qualquer parte das obrigações decorrentes do Contrato.
d) Quando uma das partes estiver falida ou suspensa.
  
10.2 Se a violação do cliente for uma causa da rescisão do contrato, conforme estabelecido na cláusula 10.1.c, a serboweb se reserva o direito de rescindir este contrato antecipadamente e, portanto, de eximir o cliente do serviço / plano de acomodação contratado sem aviso prévio e sem que o cliente tenha direito a compensação ou reembolso de qualquer valor.
  
10.3 No caso de rescisão ou rescisão do contrato, pelas causas mencionadas ou quaisquer outras admitidas por lei, o cliente deve cumprir as obrigações assumidas antes da rescisão do contrato contra o axarnet.es e contra terceiros.
  
11ª PROPRIEDADE INTELECTUAL
  
A Serboweb é proprietária de todos os direitos autorais, marcas comerciais, direitos de propriedade intelectual, know-how e quantos outros direitos estão relacionados ao serviço / plano de hospedagem contratado, bem como aos programas de computador necessários para sua implementação e às informações que este supera isso.
  
  
O cliente deve respeitar os programas de uso de terceiros disponibilizados pela serboweb, mesmo que sejam gratuitos.
  
  
O cliente, de acordo com este contrato, não adquire absolutamente nenhum direito ou licença sobre o plano de serviço / hospedagem, os programas de computador necessários para a prestação do serviço nem sobre as informações técnicas para monitorar o serviço, exceção feita a os direitos e licenças necessários para o cumprimento deste contrato e somente pelo período de duração.
Para qualquer ação que exceda a conformidade com este contrato, você precisará de uma autorização por escrito da serboweb.
  
  
12ª CONFIDENCIALIDADE
  
  
12.1 Qualquer informação ou documentação que uma das partes contribua para a outra no desenvolvimento e execução deste contrato será considerada confidencial e exclusiva do colaborador e não poderá ser comunicada a terceiros sem o seu consentimento.
  
  
12.2 As partes concordam em confidenciar este Contrato, obrigando a não divulgar a terceiros nenhum dos pontos que compõem seu conteúdo sem o consentimento expresso de ambas as partes.
  
  
12.3 As partes excluem da categoria de informações confidenciais todas as informações divulgadas pela parte proprietária, aquelas que se tornam públicas, as que devem ser divulgadas de acordo com as leis ou com uma resolução judicial ou ato imperativo de autoridade competente e a que é obtida por terceiros que não está sujeita a nenhuma obrigação de confidencialidade.


12.4 Esta obrigação de confidencialidade persiste até 2 (dois) anos após o término deste contrato.
  
  
12.5 Nenhuma das partes adquirirá qualquer direito sobre informações confidenciais ou outros direitos de propriedade da outra parte como resultado deste contrato.
  
  
13ª POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
  
  
13.1 A serboweb, observando os regulamentos em vigor sobre a proteção de dados pessoais, informa que os dados pessoais coletados através dos formulários da web são incluídos nos arquivos automatizados específicos dos clientes da empresa. A coleta e o processamento automatizado de Dados Pessoais visam manter a relação contratual que pode ser estabelecida com a SERVOWEB INGENIERIA INFORMATICA, SL, bem como o desempenho das tarefas de gerenciamento de serviços, coleta, execução deste contrato e para a execução das tarefas de informação, treinamento, marketing (a última tarefa sempre identificada como tal) e outras atividades da empresa. Esses dados serão transferidos apenas para as entidades necessárias com o único objetivo de cumprir o objetivo estabelecido acima.   
  
13.2 A serboweb adota as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir sua segurança, integridade e confidencialidade, de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/99, de 13 de dezembro, sobre a proteção de dados pessoais.
  
  
13.3 Nos casos em que o cliente inclui arquivos com dados pessoais nos servidores de hospedagem compartilhados, de acordo com o artigo 12.2 da LOPD, a serboweb atua como a pessoa responsável pelo tratamento e, portanto, não aplicará ou usará os arquivos para fins diferentes. ao fornecimento do plano contratado, nem será comunicado a outras pessoas nem para conservação, a menos que expressamente solicitado pelo cliente.
  
  
13.4 A serboweb não se responsabiliza pela violação do cliente LOPD na parte que corresponde à sua atividade e está relacionada à execução deste contrato. Portanto, cada uma das partes não será responsável pela violação dessas regras feita pela outra.
  
  
13.5 O cliente afirma que todos os dados fornecidos por ele são verdadeiros e corretos, ele se compromete a mantê-los verdadeiros, comunicando-os ao axarnet.es. O Cliente será responsável pela veracidade de seus dados e será o único responsável por quaisquer conflitos ou disputas que possam resultar de sua falsidade.
  
  
  
14ª ATRIBUIÇÃO
  
  
O cliente não pode ceder a terceiros direitos e obrigações decorrentes deste contrato sem o consentimento prévio por escrito da serboweb, exceto para os serviços / planos de hospedagem que possuam acomodações de vários domínios entre suas características e serão atribuídos de acordo com as diretrizes e filosofia do serviço.
  
  
15ª MODIFICAÇÕES
  
  
15.1 A serboweb se reserva o direito de modificar, de qualquer forma, as características e condições de seus serviços / planos de hospedagem, sempre em desenvolvimento e benefício do próprio serviço. Para isso, não deve cumprir mais formalidade do que informar o cliente com um aviso on-line e / ou trazer essa modificação às cláusulas do contrato e / ou enviá-lo por e-mail. Sem prejuízo do disposto na seção anterior, a serboweb comunicará essas alterações por escrito no menor tempo possível para adaptação pelo cliente. O cliente, uma vez comunicada a modificação pela serboweb, tem um prazo de 15 dias, desde o recebimento da referida comunicação, para rescindir o contrato se não concordar com as novas circunstâncias, após esse período sem comunicação em contrário do cliente Você entenderá que aceita as novas condições.
  
  
15.2 Se, como resultado do constante desenvolvimento de P&D da Serboweb, bem como dos avanços técnicos e tecnológicos que ocorrem nos serviços da sociedade da informação, ocorrerem mudanças nos planos de serviços / acomodação, outros serviços e sistemas de gerenciamento, administração (por exemplo, novos métodos de pagamento seguro na rede) da serboweb para a adaptação a esses adiantamentos, ele procederá por axarnet.es para fazer as modificações necessárias para a adaptação a esses adiantamentos, se a serboweb estimar conveniente Nesses casos, a serboweb comunicará previamente aos clientes as informações sobre as alterações que os afetam e estabelecerá o período necessário em cada caso para que, se o cliente não concordar com essas alterações, ele possa rescindir este contrato em todos os casos, respeitando as disposições. na cláusula 10.3.
A Serboweb, em sua ação diligente e de boa fé na área de mercado de sua atividade comercial, fará essas modificações, desde que representem um benefício não apenas do desenvolvimento de novas tecnologias, mas também do funcionamento da empresa e até do serviço oferecido em Este contrato de uma maneira que não prejudique os clientes na sua totalidade. Em caso de conflito entre danos a um pequeno número de clientes e o desenvolvimento de serboweb e / ou a adaptação aos avanços técnicos e tecnológicos dos serviços da sociedade da informação, o benefício da maioria dos clientes neste adaptação e avanço do axarnet.es no campo de novas tecnologias.
  
  
16ª LIMITAÇÃO DE GARANTIA E RESPONSABILIDADE
  
  
16.1 Em nenhum caso, a serboweb, nem os gerentes e altos cargos, administradores, acionistas, agentes ou empregados dependentes dele terão qualquer responsabilidade por causa direta ou indiretamente relacionada ao uso do serviço serboweb pelo cliente.
  
  
16.2 As partes reconhecem que a implementação deste contrato não implica nenhuma representação, delegação, garantia ou outros acordos além daqueles expressamente descritos neste contrato; e, portanto, todos os termos, condições, garantias ou outros aspectos implícitos em convenções ou regulamentos gerais são explicitamente excluídos até os limites permitidos pela lei.
  
  
17ª NULIDADE
  
  
Se qualquer estipulação deste Contrato for declarada nula ou nula, total ou parcialmente, por qualquer tribunal ou autoridade competente, as estipulações restantes permanecerão válidas, a menos que as partes decidam discretamente rescindir o contrato.
  
  
18ª LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E TRIBUNAIS COMPETENTES
  
  
18.1 No que não está previsto neste contrato, bem como na interpretação e resolução de conflitos que possam surgir entre as partes como resultado, a lei espanhola será aplicada.


18.2 Se surgir um conflito ou diferença entre as partes na interpretação e execução deste contrato, e não for resolvido por acordo mútuo, será resolvido a pedido de uma das partes e após comunicação por escrito à outra.
  
18.3 Todos os itens acima serão entendidos sem prejuízo de as partes poderem submeter-se a um processo judicial, neste caso será feito antes da jurisdição e jurisdição dos Tribunais e Tribunais de Tui, renunciando expressamente à sua própria jurisdição nos casos em que as regras processuais permita, se for outro.
  
  
18.4 Se for razoavelmente possível, o cumprimento deste Contrato continuará durante o curso de qualquer desacordo e / ou arbitragem ou processo judicial.



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