Si el cliente no hace click, no está comprando. Esta es la realidad de cualquier tienda online.
Los botones de llamada a la acción en su tienda online juegan un papel importante en la conversión de los compradores que sólo ojean a clientes que realizan compras. Estos botones deberían guiar de una forma clara, atractiva e informativa al visitante hacia la venta.
Veamos la importancia, las consideraciones y varios ejemplos de lo que los mejores botones de llamada a la acción pueden hacer por su tienda online.
Consideraciones para cada botón de llamada a la acción
Posición – Según el Consultor E-commerce, James Gurd, el botón de llamada a la acción debe estar colocado próximo a donde se lleve a cabo la acción. La posición del CTA (call to action, llamada a la acción) puede ser complicada ya que depende de muchos factores incluyendo: el objetivo de la página, la intención del visitante y la complejidad de la oferta.
Tamaño y Forma – Sus clientes no deberían investigar cuál es el siguiente paso. Sus CTA deberían ser fáciles de descubrir, pero no tan grandes que distraigan la atención de lo que está vendiendo o promocionando. Intente evitar demasiada aglomeración utilizando espacio en blanco.
Color – Los colores deberían sobresalir de la página y captar la vista. Una buena práctica es probar distintas combinaciones de colores hasta encontrar los que mejor funcionan con sus clientes.
Mensaje – El botón de llamada a la acción perfecto debería ser claro y reflejar una sensación de urgencia. Asegúrese de que sea sencillo y breve.
Diferentes botones de llamada a la acción en e-commerce
Pregúntese a si mismo dónde debería utilizar los botones de llamada a la acción. A continuación se presentan 3 tiendas PrestaShop de ejemplo con diferentes botones para propiciar que los clientes den el siguiente paso.
Añadir un artículo al carrito
Fotoclub usa botones naranjas grandes que simplemente dicen “Comprar” –está claro, destaca y el uso de un color brillante llama mucho la atención.
Mostrar a un cliente las ofertas
The Chic Nest hace un buen trabajo con este banner en su portada utilizando un botón de llamada a la acción que dirige a sus clientes comenzar la compra de inmediato.
Proporcionar a sus clientes detalles adicionales
Fruitselect usa un botón de llamada a la acción para mostrar sus visitantes qué hay en sus cestos de fruta “Voir la composition” (Ver la composición) resalta pero no le roba la atención al botón “Ajouter au parnier” (Añadir al carrito).
Autor : Natalie Beigel
