Software ERP - CRM

Gestión empresarial de PYMES, profesionales independientes, auto emprendedores ó asociaciones. ... ¿Como lo hacemos?

Tablero o inicio
Configura los listados y gráficos más importantes en tu página de inicio
Gestión de Usuarios
Desde aquí se podrá controlar que partes puede utilizar cada usuario.
Productos/Servicios
Podremos organizar todos nuestros productos / servicios en categorias
Gestión Financiera
Gestión de facturas a clientes y proveedores, impuestos y cargas sociales.
Gestión Comercial
Gestiona tus presupuestos, pedidos (de clientes y a proveedores), contratos...
Gestión de Proyectos
Organización, control y gestión de proyectos de la empresa.
Seguimiento de Clientes CRM
Desde aquí podrás hacer un seguimiento a los Clientes
Gestión de Clientes
Gestión de clientes, potenciales (prospectos), proveedores, contactos.
Gestión de Contratos
Podrás gestionar tus contratos con tus clientes.
Gestión de Intervenciones
Gestión para los trabajos realizados a los clientes
Recursos Humanos
Gestión de peticiones de vacaciones, salarios de los empleados, y relación con proyectos.
Registro y Agenda
Desde aquí controlaremos todos los eventos y acciones. Sincronización con Google Calendar por departamentos.
Gestión documental
Gestión de documentos de clientes y personal, se puede vincular con Google Drive.
Seguimiento de objetivos
Establece objetivos y realiza un seguimiento de los logros. Notifique a los miembros del personal sobre fracasos o logros.
Noticias de empresa
Comparta grandes eventos de la empresa, cargue documentos y facilite las comunicaciones con los empleados.
Control horario
La solución en la nube que te ayuda a llevar el control de la gestión del tiempo y presencia de tus empleados.
Registrar pagos
Los clientes pueden pagar a través de Paypal y Stripe PDF generado automáticamente después de cada pago.
Sistema de apoyo
Gran sistema de tickets de soporte con respuesta automática. Asignaciones, archivos adjuntos, prioridades.
Miembros
Gestión de clubs y asociaciones (cuotas, socios...)
Administración del Sistema
Configuración y parametrización del sistema.
Y mucho más...
Gestión en PDF de los presupuestos, pedidos, facturas, notas de entrega, intervenciones, etc y envío por correo
Diseño

Sencillez de uso

Una característica muy importante y difundida por los usuarios de nuestro software, es su simpleza a la hora de su utilización, esto hace que nuestra curva de aprendizaje sea más rápida y efectiva. Además podremos activar y configurar los módulos necesarios para trabajar día a día con ellos. Nuestro software dispone de una interfaz muy intuitiva.

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Sistema Rápido

A pesar de ser un sistema WEB, gracias a su arquitectura y metodología interna, nuestro software puede presumir de ser rápido, a la hora de ejecutar todo tipo de consultas y acciones.

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Máxima disponibilidad de trabajo

Debido a que con nuestro software todo es mucho más sencillo, la disponibilidad de trabajo va a ser máxima, ya que cualquier problema podrá ser solucionado fácilmente, y los tiempos de para realizar mantenimientos y actualizaciones serán muchos menores, interviniendo lo mínimo en el trabajo de los usuarios.

 

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¿Qué es un Software CRM y porque tu empresa lo necesita?

Software CRM, que viene de Customer Relationship Management, es un software que permite a tu empresa rastrear cada interacción con tus prospectos, leads y clientes actuales, aunque sus capacidades puedan ir más allá de las relaciones con tus clientes.

La mayoría de software CRM cuenta con características que permiten seguir los nombres, números de teléfono e emails de clientes actuales y potenciales, otros pueden registrar los correos enviados, rastrear llamadas y muchas otras funcionalidades.

Los hay más sencillos y más avanzados. Lo importante es que puedas dar con un buen programa que se adapte a tus necesidades como el que tenemos preparado para ti.

¿Para qué sirve el software CRM?

Más allá de las características con las que cuenta cada uno de los software CRM del mercado, su objetivo principal es crear un sistema mediante el que las empresas como la tuya puedan interactuar de forma más eficiente con tus clientes potenciales y actuales para potenciar la productividad de tu negocio.

Los responsables de marketing suelen utilizar este sistema para asegurarse que dirigen los leads correctos al equipo de ventas, que cuenta con todo el historial del cliente en una sola plataforma para ahorrar más tiempo, mejorar su productividad y dar una mayor atención a cada uno de sus clientes.

Los CRM pueden ser privativos, de código abierto, en la nube, on premise, analíticos, colaborativos u operativos. Además, los soffware CRM pueden funcionar en conjunto con un sistema ERP para reducir costes y aumentar las ventas.

Algunas de las funciones que realiza el software CRM son:

  • Gestiona datos, relaciones con clientes y leads, estrategias de venta y comunicación.
  • Agiliza los procesos con la segmentación de clientes y automatización.
  • Se integra con otras herramientas externas.

 

¿Por qué tu empresa necesita nuestro CRM?

Muchas empresas se piensan que no necesitan un CRM porque pueden realizar estas acciones de una forma más sencilla usando una hoja de Excel o anotando en una libreta para hacer un seguimiento de clientes y registrar las interacciones. Sin embargo esto conforme pasa el tiempo se convierte en más complicado y es mucho más costoso de manejar.

Nuestro software CRM es fácil de utilizar y permite registrar y consultar datos de forma sencilla para que de lo que te tengas que preocupar es de otras funciones importantes de gestión, sin dejar de lado la importancia de estos datos.

Con la información obtenida del CRM podrás diseñar estrategias y pensar en nuevas ideas de crecimiento o para ganar más dinero con tu negocio.

Software CRM, el aliado imprescindible para PYMES y autónomos

Si tienes la falsa creencia de que el CRM es solo para las grandes empresas o es demasiado costoso para tu negocio, deja de pensarlo porque hay herramientas diseñadas específicamente para que todo tipo de empresas puedan beneficiarse de las ventajas de contar con ellas a un coste accesible.

Cada vez se ha evolucionado más en este aspecto, y los software se han actualizado a tal punto de que buscan cómo responder a las necesidades de sus usuarios haciendo sus negocios más rentables. Todo tipo de empresas, independientemente de su tamaño y sector, verán un aliado perfecto en el software CRM.

¿Por qué debes usar software CRM?

La comodidad de contar con un software CRM que te permita registrar los datos e interacciones más importantes de tus clientes y potenciales clientes, además de hacer un análisis más rápido y efectivo de la información, es una de las principales razones para utilizarlo.

Sin embargo, consideramos mucho más importante la facilidad con la que conocerás las necesidades de tus clientes y la posibilidad de anticiparte a ellas para poder lograr una empresa más competitiva con la satisfacción de todos tus clientes.

Así, con el software CRM lograrás incrementar los beneficios de tu negocio pensando en lo que realmente importa.

 

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¿Por qué elegir Serboweb?

Estas son las ventajas que nos hacen únicos. Ven a conocernos.

Soporte personalizado

Soporte y atención al cliente se ocuparán de ti teniendo en cuenta tus necesidades concretas.

Máxima seguridad

Personal especializado, sistemas de máxima seguridad, conectividad redundante.

Rendimiento optimizado

Equipados con la última tecnología y las medidas de seguridad más avanzadas.

Si tienes dudas, contáctanos.

Estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades o de asesorarte después de tu compra.

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Máxima disponibilidad de nuestros servidores

La alta disponibilidad es fundamental hoy en día.

Balance de carga
[1] Usuarios
Equilibrio de carga para atender las solicitudes que recibe un servicio
[2] Balanceador de carga
Todas las solicitudes al sistema se reparten entre diversos servidores.
[3] Servidores
Para aplicaciones web pesadas o para sitios web que van a recibir un alto volumen de tráfico.