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Los ERP o Software de Gestión Integrada consisten en sistemas de gestión de la información especializados en automatizar ciertos procesos de negocio relacionados con aspectos operativos o productivos de la empresa facilitando e integrando información de funciones como las finanzas, recursos humanos, logística, manufactura y otros.

Son en definitiva un grupo de m√≥dulos que se conectan a una √ļnica base de datos para administrar los procesos operativos de la empresa que controla integrando varias funciones de gesti√≥n en un solo sistema. Se utiliza en las empresas sobre todo para gestionar pedidos y env√≠os, facturas, datos de clientes, distribuidores, personal y otros procesos.

Los módulos más frecuentes de los ERP son los de finanzas, ventas, compras, logística, recursos humanos y CRM; aunque también puede haber de marketing, gestión de proyectos, producción y fabricación, business intelligence, producción y fabricación y mucho más.software-657188_640

CRM o Customer Relationship Management  es un software de gestión de la organización enfocada a las relaciones con los clientes, marketing y ventas con el objetivo de llevar un mejor control de los clientes y fidelizarlos. Aporta el perfecto manejo de las relaciones con los clientes.
El CRM gestiona las relaciones con clientes de forma organizada, por lo que es utilizado principalmente para entender a los clientes y potenciales clientes anticip√°ndose y respondiendo a sus necesidades.

Las empresas pueden acceder fácilmente a la información guardada de sus clientes poder responder a sus requerimientos con sus productos o servicios y hacerles ofertas. Esto hace que se incrementen las ventas del negocio y los beneficios empresariales.

Los ERP, como un buen software de facturación,  ayudan a las empresas de todo tipo automatizando sus procesos y controlando sus flujos de trabajo así como su stock e inventariado consiguiendo con ello que tengan un mayor ahorro de costes, mejor toma de decisiones y máximo control de lo que hacen.

Las empresas que utilizan sistemas de gestión ERP son más competitivas que las demás, independientemente de si son pymes o grandes empresas.


Cómo elegir un buen software ERP y CRM

A la hora de elegir el mejor software ERP y CRM, las empresas se plantean la posibilidad de comprar uno ya creado o encargar un software CRM propio.

Cuando un programa propio se adapta perfectamente a las necesidades concretas de la empresa, lo cierto es que existen en el mercado software muy completos con un precio muchísimo menor que se pueden ajustar a lo que las empresas precisan.hand-68952_640

Un buen software CRM es aquel que:

  • Es intuitivo y sencillo de utilizar
  • Se puede implementar perfectamente en la empresa
  • Cuenta con todos los m√≥dulos que necesita la empresa
  • Cumple su funci√≥n
  • Puede ser utilizado en cualquier momento y lugar por quien est√© autorizado
  • Ahorra tiempo y dinero al negocio
  • Es seguro
  • No presenta fallos
  • Cuenta con un buen soporte
  • Aporta actualizaciones constantes
  • Tiene una buena relaci√≥n calidad-precio

Si estás buscando una solución para mejorar los procesos de tu empresa, ahorrar costes, tomar decisiones inteligentes, mejorar las relaciones con tus clientes e incrementar los beneficios de tu negocio hazte con la mejor solución ERP y CRM para tu negocio.